2006年行銷大趨勢 行銷一個未來
2006年的行銷瘋，就是大膽去實現你的「願望」！文∕方正儀
消費者愈來愈聰明，他們的選擇愈來愈多、時間卻愈來愈少。
現在的行銷環境是廣告主拿著擴音器不斷喊話，消費者卻已經麻痺。行銷正面臨劇變的陣痛──消費者善變，消費型態又多變。
從超女到超男，從彼得潘到小大人，從快活到慢活，從聲光回歸自然……，2006年的行銷風，依然五光十色、變幻莫測，唯一的準則就是，去實現你的「願望」！
角色破格，影響消費型態
在這樣一個新舊典範轉移的時代，消費者的角色覺醒，唯有破格行銷才能自由變換不同的想法，並從各種陳腔濫調中釋放自己。
不論是性別，或是年齡，被賦予完全不同的意義，界線不再如過去那麼清楚，新的視野於焉誕生。
硬朗男性化的女性形象，反映出女性心底裡渴望自由自主之路；從「都會美形男」（metrosexual）發展到「超性男」（Ubersexual），男人注重外表，也仍保有「真男人」的積極特色，堅強、果決、光明正大。破格形象，看來是愈來愈受歡迎。
每個人心中都住了一個小孩，傑斗族（Kidult）將會是都市的新象，蒐集公仔與Hello Kitty的族群龐大，連精品也趕著向可愛靠攏，「成人的不成熟行銷」愈發耀眼。
大人不願意長大，相對的，小孩卻急著要長大。他們甩開玩具，要跟大人用一樣的手機或相機，明明有著一張甜甜的娃娃臉，卻身穿一件筆挺的西裝，用著成熟的口氣與用詞和你說話，針對他們想早日擺脫束縛、進入真實世界的心境，「未成年的成熟行銷」也開始發酵。
另外，五十歲年齡、三十歲心境、二十歲花錢衝動的半百婦女，也將逐漸出頭成為消費的一大支柱。消費市場邁向成熟，針對他們的需求所開發的商品也將成為主流之一。
而在社會少子化的趨勢下，因寂寞而渴望愛的人們，情感移轉到寵物身上，寵物的地位獲得提升，獸醫也將取代小兒科醫師進駐家庭。
手法創新，行銷66招
每年總會有人進行大手筆的行銷攻勢，但成績卻可能不如預期；每年也總會有人僅用屈指小數做產品推廣，但效果卻像滾滾洪流般，擋也擋不了。這說明了原來奉為金科玉律的大眾行銷已經不再吃香。
如何抓住善變消費者的胃口，《2006行銷大趨勢》的趨勢66，可以讓你一窺端倪（p.50）。
在產品設計上，時尚成為毛利率微薄下的救命仙丹，不僅3C產品追求美型時尚，運動、汽車等各種商品也要與時尚掛勾。未來的時尚，不再只是外型時髦，不再只是物質上的享受，更有著先進的思想，和能夠代表自己深層意義的價值觀。
不過產品功能愈來愈複雜，愈來愈難用，iPod帶來全新乾淨的簡單主義，逐漸成為反璞歸真的新選擇。結合設計、創意、跨界，並以藝術、科技與文化做為設計整合的意念，才是未來的王道。
顧客的消費觀和喜好愈來愈個性化，了解顧客的需求於是也變得愈來愈困難，未來產品開發不光只是看市調資訊，更要把消費者請進實驗室，共同設計符合需求的產品。和顧客一起創造的產品，才能大流行。
通路匯流也是一大趨勢。網路購物、電視購物等愈來愈成熱，取代了部分傳統通路，也讓跨通路購物者（cross-channel shopper）逐漸成為主流；同時間傳統通路也開始變革，例如零售與餐飲業者成為販售科技娛樂產品新通路；旅館成為賣居家裝潢的零售業；百貨公司把商品力放第一，品牌力排後面，賣場焦點回歸商品本身；無人服務的自助服務亭（Kiosk），也將因成本及地點因素而大行其道。
通路趨勢多變，價格也不遑多讓。500萬元珠寶及50元小玩意，都可以透過網路購買，這種價位帶上下延伸，主要還是因為利潤所趨。而免費報開始滿街跑，搭飛機要杯水也要付錢，傳統價格認知的破壞將甚於以往。
市場競爭激烈，貢獻良多的VIP大戶成為決定性的衣食父母，自然得用盡全力「寵愛」他們。而要在小眾市場趨勢下找到你的VIP，傳統的五大媒體加上這幾年興盛的網路之外，部落格、GPS等即將加入廣告與市調行列。
過去行銷人多只注意經營產品的視覺與聽覺，卻忽略了消費者接觸品牌的其他三種管道──嗅覺、味覺與觸覺，其實除了五感兼備之外，直覺感受也是滿足的方向，而未來強調直接以想像力結合五感，體驗消費樂趣的「第七感」，更將創造差異化，並為品牌呈現最佳綜效。
身心靈，平衡正流行
一場新的提倡「慢生活」的革命，正在全球悄然興起。這場革命，是由無數厭倦了忙碌日子的人所發起，他們希望讓生活的腳步慢下來，追求該快則快、能慢則慢的平衡節奏，重新利用時間，用感情體會生活周遭的一切。
在對生命重新定調後，一股綠意盎然的「生活風」吹起，強調環境保護及珍惜地球資源的概念，二手商品結合明星義賣，透過實體活動或虛擬網路正掀起風潮。對於有機、無污染的消費需求不斷增長，方興未艾的有機運動已發展成無毒產業，食衣住行全部納入。
在緩慢生活的同時，市場也開始回頭思考永續發展的課題。環保意識抬頭，愈來愈多的產業與產品搭上這班成功特快車。
尤其油價屢創新高，替代能源已被視為明星產業，連豬糞、甘蔗、玉米等原本可能廉價的東西，搖身一變成為黃金。而能有效節省能源，以「生態、節能、減廢、健康」為指標的綠建築，也隨之成為未來建築的新標準。
身體上的需求可以藉由產品來滿足，心靈自我療癒的渴求，也同樣讓健康行銷在來年加溫加熱。
從外在到內在，衍生出因為怕死、怕老、怕生病、怕變醜而成就的一波健康商數（Health Quotient；HQ）消費潮，凡是助眠與提升睡眠品質的工具、抗敏或是減敏的產品、永保年輕健康的抗老化元素，都成為消費者的最愛，也讓健康電子成為下一波的明星產業。
憂鬱症、自殺率提升，心理諮商將成為大熱門，而五千年前的瑜珈也成為新世紀健康新風潮，明星、科技新貴都在練。心靈平靜了，再配合淋巴排毒、SPA足療等舒緩身體的服務，內外都煥然一新。
身心靈的行銷商機，在人類渴望永保青春下，愈來愈美麗。
多變善變，才有新商機
長江後浪推前浪，一代新人換舊人，不過，別沮喪，這意味著市場充滿全新商機。
未來也許你的項鍊戒指就可以付款；只帶一支手機的便利生活，也即將要實現了，手機可以買東西，可以看電影，成為隨身情報及視聽載具，也將帶動專屬內容產業發燒。
網路繼續發燒，Blog商業獲利模式將產生驚人的力道；數位化漸趨成熟，客製化電子書可以只買其中需要的一兩頁；寬頻普及率及速率升高，網路電視（Web TV）頻道無限，任君挑選。
技術革命不斷發生，新的領域不斷湧現，愈來愈多的產業無法加以明確的定義和界定，電腦與通訊、企業用與家庭用、內容與通路、服務與產品、平行市場與垂直市場……，都將合而為一。
高科技範疇的當紅之星，非生技莫屬。生化恐怖戰爭的威脅，以及傳染病可能捲土重來的疑慮，加上奈米科技的研究創新、基因製藥的研發實驗，以及農業生技的開發創舉，當生物科技開始成為常識，資金及人才的投入，證明了生技成為主流趨勢。
每個人只有一個頭腦、兩隻手，以及二十四小時，但是科技可以實現「變更聰明」、「有更多幫手」、「有更多時間」的夢想。難以分身照料遠方的親人，有結合網路的熱水瓶幫你；想睡覺又想先洗個澡，有全自動洗人機幫你；塞車趕不回辦公室打報告，有汽車行動辦公室幫你；對於成功的強烈渴望，有聰明丸幫你。
多變善變，就是最好的行銷商機。
跟上趨勢
行銷環境，日新月異。現在的行銷環境是廣告主拿著擴音器不斷喊話，消費者卻已經麻痺，只看他們想看的，聽他們想聽的；未來行銷應該是以消費者的立場做出發，想盡辦法讓消費者發自內心體認自己真的需要你的產品。單向的推拉將要失效，唯有認同，消費者會自動為你口耳相傳。
行銷趨勢專家山姆?希爾（Sam Hill）曾說：做出正確行銷決策的關鍵，不只是以當時的情況來做判斷，而是根據它們未來的發展做為決策依據。也就是說，藉由了解趨勢的全貌，及其所塑造的環境，就能趕上趨勢行徑曲線的決策，而非被拋在後面。
快把你堆積如山的行銷計畫，交給你的願望，就能預見行銷新未來！
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