動畫偶像劇，讓4萬人上網找「幸福」
金融貸款商品一向以「敗家、寵自己」作訴求，中國信託卻以文藝真人動畫「接續幸福」，做出新創意。它為何能吸引4萬人潮搶著上網「找幸福」？銀河互動網另類的動畫製作風格，有哪些加分效果？
紀雯儀一邊撫摸著貓咪臉上的印記，耳邊揚起了街上張文揚演奏的小提琴旋律。午後喧嚷的台北，一個街頭音樂家，尚未完成人生的音樂夢想。紀雯儀萌生一股想要幫助張文揚的念頭......。
這個劇情片段，取自於中國信託商業銀行為推廣30分鐘自動貸款機（ALM）的網路真人動畫－－「接續幸福」。如果不是後來女主角捧著剛從貸款機領出來的鈔票走向小提琴家（一個一心想到東京參加音樂大賞的街頭音樂人），很難想像這是一部由銀行所推出的動畫。
原來，硬邦邦的金融服務也可以很文藝──這就是中國信託商業銀行與銀河互動網路集團，藉由這部30分鐘的動畫來傳達的意念。
不搞笑，搞文藝
以網路動畫做行銷已經不是新鮮事。「但拍網路『真人』動畫，在台灣金融業還是頭一遭，」中國信託個人金融總管理處行銷企劃部副理高永和強調。
金融市場上各種產品琳琅滿目，在競爭激烈的環境下，不但產品要差異化，行銷手法也要差異化，以突顯本身的市場區隔。
這部「接續幸福」真人動畫劇的導演，就是人稱「老貓」的銀河互動網總經理李國傑。他指出，過去這一年，台灣的網路行銷手法大概都已經停滯，不論是抽獎、問卷，或找卡通人物代言，都很難立刻引起消費者的興趣。
「以網路為溝通的型式，應該還存在更多可能性。於是我們想到拍真人動畫，以網路電影的型式呈現給網友，」李國傑回憶兩個月前創意的源起。
「真人才能直接傳達感情，卡通在這方面就比較難，」李國傑認為。以真人來做網路動畫，得到Yahoo!奇摩業務協理張憶芬（本次「e時代行銷王」評審之一）的讚賞。她認為這是噱頭十足的創意，有別於一般的卡通動畫，這種「非主流」的作法，讓「接續幸福」活動抓住了網友的眼光。
「去」商業化
李國傑則以藝術的角度補充：「你很容易做到搞笑的卡通，但要深層的東西，只有人做得到。網路動畫不一定要走搞笑的路」，他說，尤其當大家對那些笑點都習以為常的時候，新鮮感就不見了。「但是，『亂世佳人』卻可以一看再看，百看不厭！」
至於一部網路影片30分鐘會不會過長？根據老貓的說法，這裡面含藏了「去商業化」的意涵：「我們也可以做3分鐘，但在這短短的時間裡面，商業元素一定會很密集地跑出來，網友的接受度也會差很多。做成30分鐘的話，商業色彩就會在不知不覺中淡很多。」
中國信託本身也不希望這部影片商業氣息過於濃厚。影片中，自動貸款機巧妙地存在於主打夢想、勇氣、幸福的情節裡。商品主角真正出現的時間，大概不超過3分鐘。
「人」，才是引爆點
中國信託的自動貸款機，主要鎖定25歲上下的年輕客層。「我們不想去詆毀借錢的人。如果我們的目的是要刺激消費者去借錢去寵壞自己，就不會這樣拍了，」中國信託個人金融總管理處行銷企劃部資深協理張智銓強調：「金融業最根本要做的、也是行銷最重要的，就是要回歸消費者的需求；『借錢』不一定都是因為負面的理由。」
「接續幸福」，也充份掌握網友們好奇心強的特質，在網路上造成一股「中國信託也拍偶像劇？」的風潮。活動上線的第一天就創下高達4,000多人上網觀看的紀錄。根據銀河互動網在活動結束後的統計數據，短短3個多禮拜的活動期間，就有4萬多人上網觀賞影片，下載人數也高達2萬多人。
中國信託內部統計資料也指出，與這部網路動畫同時進行的「接續幸福許願活動」，吸引了2,000多位網友在「接續幸福」的網站中許下心願。
「接續幸福」，利用科技在市場上打了漂亮的一仗。這個張智銓與「老貓」相約抽煙時偶發的點子，兩個月時間內竟然創造令人驚喜的成績。「藝術本身不在設備，而在於創意和思維，」張智銓強調，行銷也是一樣；科技雖然改變行銷的手法，但「人」這個因素，永遠是行銷最核心的引爆點。
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