八種不可或缺的朋友，分別在每個人生命中扮演下列各種不同的角色
兩個人之間的能量
推手(Builder)：推手擅長鼓勵，總是會把你推向終點。他們會持續投資在你身上，好讓你有所發展，同時真心希望你能成功，即使這表示他們必須要為你承擔風險。推手會慷慨地貢獻自己的時間，協助你找到自己的優點，同時有效利用這些優點；從不嫉妒你或成為你的競爭對手，總是站在終點鼓舞你、為你歡呼。
支柱(Champion)：總是和你站在同一陣線、支持你的信念。他們是會讚美你的朋友。這會讓你的生活每天都變得不同。他們不只在你面前稱讚你，也會在你背後撐腰，就算你不在場，也會挺身而出為你仗義執言。支柱是你的最佳擁護者，當你成功時，他們會為你感到驕傲，而且會與其他人分享。
同好(Collaborator)：是與你興趣相近的朋友，也是眾多親密友誼的基礎。你們可能對運動、嗜好、信仰、工作、政治、食物、電影、音樂或書籍有相同喜好。這樣的特殊情誼讓你們成為一輩子的朋友，你會非常喜歡和他們一起消磨時光。
夥伴(Companion)：不論情況如何，當你有需要的時候，他們總是會站在你身邊。你們之間的情感聯繫牢不可破。當你生命中發生重大事件時（無論好壞），他們都會是你第一個想聯絡的人。夥伴會把你們之間的關係引以為傲，而且會願意犧牲自己來幫助你。他們幾乎是可以讓你以性命相託的朋友。
中介(Connector)：你想要的東西，他們就是有辦法幫你搭起橋樑。這樣的朋友一旦知道你要什麼，總能馬上張開聯絡網，找到一些和你有相同興趣或目標的人；他們能快速地擴大你的人際網絡，讓你直接通往取得新資源的管道。如果你需要工作、醫生、朋友或約會對象，打電話給這樣的朋友就對了。
開心果(Energizer)：他們總是有辦法讓你精神大振、心情大好。和他們相處時，你的生活會充滿了積極感。當你心情跌至谷底時，開心果可以很快地讓你恢復正常，有本事讓你有好心情或錦上添花。當你需要一個笑容、想要大笑時或放鬆一下時，千萬記得找他們。
開路者(Mind Opener)：可以拓展你的視野、鼓勵你接受新觀念、想法、機會、文化與人們。幫助你拓展個人眼界，創造無數正面的變化。他們是一群挑戰傳統智慧的朋友，面對難題時，為你提供具創意的解決方案；同時，不斷地刺激、激勵你，大膽表達一些你從不敢在別人面前說出的想法與意見。
導師(Navigator)：他們可以給你建議並指引方向。當你需要指引或諮詢時，就會去找他們。他們擅於聆聽、整理、分析你心理所想的。他們會讓你了解自己擁有或缺少什麼能力。你可以和他們分享目標和夢想，並一針見血地幫你點出達成夢想與目標的方法與途徑。
友誼是人類最基本的需求。事實上，我們天生就有友誼的需求，我們身處的環境也每天強化著這項需求。沒有朋友，別說功成名就，我們連日子都很難過下去。
所以，當絕大多數的人類研究不是鎖定個人就是針對團體，反而欠缺一對一的關係研究時，情況便很令人憂心。友誼可以為我們的婚姻、家庭、工作、生活增添重大價值。就某種程度而言，我們日常所見所感，都是個人關係的產物。請環顧四周，看看你能不能找到，可以在「孤立中」創造出來的東西。只要稍加思考，你便能發現，我們是多麼依賴與他人之間的關係。把人際關係拿掉，一切事物都將消失得無影無蹤。
不過，當我們想要改善生活的時候，總是只著重開發自己的內在。我們努力成為更好的社會人，努力使自己成為更好的員工；就算退一步，像模範父母與模範經理人一般，把重點轉移到開發另一個人的潛能上，我們大多還是把對方當成獨立的個體，獨獨略過「關係」這一項。人們忽視這項學門的結果是：有數百萬人在婚姻與其他親密關係中，徹徹底底疏離了！這也是「強調自我」的環境所造成的問題。
自我教育是教育制度的基礎，顯然也是一項很值得做的事，但是，有沒有可能，現在是該增加其他元素的時候了？也許，只把重點放三個好友的門檻
我很想知道友誼會對組織造成多大影響，所以在二○○四年號召了全球各地的頂尖研究人員與學者，組成一支以「了解職場友誼對公司財務與員工情緒的真實影響」為目標，多元性的團隊。
尋找最好的朋友
你可能會注意到，我們在訪談過程中使用「最好的朋友」（best Friend）一詞，之所以這麼做，是因為我們初期的研究顯示，在工作上擁有「最好的朋友」（而不只是「朋友」或「好朋友」）是比較有用的預示指標，因為「朋友」一詞顯然已經失去了其所應獨有的大部分真義。
如果你在工作上有個「最好的朋友」，你非常有可能做到以下幾點：
整體來說，只有三成的員工在工作上擁有「最好的朋友」，如果你有幸屬於其中之一，你全力投入工作的可能性就是一般人的七倍。我們的研究結果還顯示，在事業上沒有「最好的朋友」的人，幾乎不可能專心投入工作。
雖然很多公司不斷阻止員工在職場上發展密切的友誼，不過你可以從我們的研究結果中發現，這些公司很可能鑄下了讓他們耗費大量成本的錯誤。這些研究指出，友誼的推演和成長，是職場健康的一大關鍵要素。在我們的調查過程中，就有一組最佳工作團隊，老闆明白每個人都想打造高品質的友誼，也知道忠誠度會建立在這樣的關係之上。
在工作上擁有朋友，對那些缺乏其他工作誘因的人來說，甚至可能會形成一種補償心理。密切的友誼可以讓你對公司的滿意度提高將近五成，也會讓你對薪資更感到滿意。
一個「最好的朋友」就夠了嗎？
我所提到的大部分研究，都是從八百萬份「我在工作上有個最好的朋友」的蓋洛普調查而來。雖然許多公司遲遲不願詢問員工這個問題，不過這一向是公司獲利能力的最佳指標。
我們已經確定了，在職場上有一位「最好的朋友」所產生的影響，接下來我想看看，如果有多於一位以上的好朋友，結果會有什麼不同。於是，在一項全國性的研究中，我們詢問了超過一千個人，問他們有幾位親密的朋友；接著再問他們，親密朋友當中有幾位是同事（設計這個問題，是為了取得比較精確的回答）。在這項調查的結果中，有一到二位親密朋友／同事的人，兩者之間的差異並不顯著，不過，在工作上至少擁有三位「最好的朋友」的人，工作滿意度較高，人生滿意度更是三級跳。這些資料並不足以讓我們作出結論，但是顯然「三」這個數字會是一個主要門檻。
工作上至少有三位親密朋友的人，九六％對生活感到滿意。
別誤會我的意思。在工作上，只要有一位「最好的朋友」，你的世界就會大大不同，這是邁向美滿生活的第一步，不過別就此停下腳步。根據最新的研究，如果你在職場中建立起更多友誼，你就愈能感受到顯著的差異。
透過友誼建立忠誠度
根據某些研究，我們會因為朋友的關係加入或留在某些團體、組織內，這在人生過程中似乎不會有太大的改變。小學時，我們會跟最好的朋友一起加入同一個小組，一直到大學和進入職場都是如此。當我們問人們，比較想獲得「最好的朋友」或是「加薪」時，多數人選擇朋友。
人們往往會想跟朋友一起參加同樣的活動，因為這麼做會讓我們開心愉悅，也可以透過共同參與而獲得社會支援。與一般普遍的認知相反，在我們的調查中，與異性同事發展友誼，似乎不是什麼令人害怕的大問題：在我們的研究對象當中，只有不到一成的人，對職場上的異性親密友誼感到「非常恐懼」。
回想一下，你會在哪些時候想要離開你所屬的團體或組織？
在關鍵性與決定性的時刻，只要有一位具有影響力的朋友存在，一切就會大大不同。
大部分公司都花很多時間思考，如何增加員工對公司的忠誠度。根據我們的研究結果，我們會建議這些企業組織試試，以員工和員工之間的交誼為基礎，建立員工對公司的忠誠度，這樣不但能留住人才，也會讓組織超越公司的層次。在以信賴為基礎的組織裡，我們發現親密友誼是出席率、留任率、滿意度及信念力量的最佳指標。所以，以信賴為基礎而結合的組織、學校、非營利機構、運動團隊等，都具備培養成員友誼的能力，不論他們自己是不是刻意為之。
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